سياسة الخصوصية

الأسئلة الشائعة

المعلومات التي تم جمعها

عند الشراء من متجرنا الإلكتروني، نجمع المعلومات الشخصية التي يقدمها الزوار لنا، مثل الاسم الكامل وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني. كما نجمع عنوان الشحن والفاتورة المُقدم لخدمة التوصيل المُقدمة على الموقع.
عند تصفح متجرنا، نجمع تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لجهاز الكمبيوتر/الهاتف المحمول/الجهاز اللوحي الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات حول متصفحك. كما نجمع معلومات غير شخصية يتيحها متصفح الويب الخاص بك، مثل إصدار المتصفح، وإعدادات اللغة، وتاريخ ومدة كل زيارة للموقع.

مقدمو الخدمات من جهات خارجية

لا يمكن لمقدمي الخدمات الخارجيين الذين نتعاون معهم استخدام معلومات الزوار إلا للضرورة القصوى لتمكينهم من تقديم خدماتهم لنا. عادةً ما يكون لدى بوابات الدفع التي نستخدمها لإتمام معاملات الزوار سياسة خصوصية خاصة بها فيما يتعلق باستخدام معلومات الزوار التي تم جمعها (مثل معلومات البطاقة). ننصح الزوار بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بمقدمي الخدمات الخارجيين لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام بياناتهم الشخصية.
بمجرد إعادة توجيه الزائرين إلى موقع الويب الخاص بمقدمي الطرف الثالث لدينا، مثل عند إكمال معاملة عبر الإنترنت، فسوف يخضعون لسياسة الخصوصية الخاصة بمقدم الخدمة الخارجي هذا فقط.

تغييرات سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لدينا قابلة للتغيير في أي وقت، لذا ننصح الزوار بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع دائم بأحدث التغييرات. أي استخدام للموقع بعد تغيير سياستنا يعني موافقة الزوار على هذه التغييرات.

لأي استفسار أو لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة قسم اتصل بنا.

موافقة الزوار

عندما يزودنا الزوار بمعلوماتهم الشخصية لتقديم طلب أو ترتيب تسليم الطلب أو التحقق من معلومات بطاقاتهم، فإننا نستنتج أن الزوار يوافقون على قيامنا بجمع هذه المعلومات واستخدامها لتقديم هذه الخدمة.
إذا احتجنا إلى جمع معلومات شخصية للزائرين لأغراض التسويق، فسنطلب موافقة الزائرين مباشرة عند التسجيل.
إذا رغب الزوار في سحب موافقتهم على استخدام معلوماتهم الشخصية، فيمكنهم الاتصال بدعم العملاء في أي وقت على info@mariefrancelingerie.com أو بزيارة قسم اتصل بنا على موقعنا الإلكتروني.

ملفات تعريف الارتباط

عند دخول زائر جديد إلى الموقع، يُخزَّن ملف تعريف ارتباط على جهازه/هاتفه/جهازه اللوحي. في كل مرة يعود فيها الزائر، يُرسِل متصفحه ملف تعريف الارتباط إلى موقعنا. يهدف هذا إلى تحديد هوية الزوار وتتبع زياراتهم، مما يُحسّن تجربة التصفح.
إذا كان الزوار لا يريدون حفظ ملفات تعريف الارتباط على متصفحاتهم، فيجب عليهم تكوين تفضيلات المتصفح لعدم قبول ملفات تعريف الارتباط.

البيانات الشخصية

نحن نهتم بخصوصيتك.

لهذا السبب، نقوم بجمع واستخدام البيانات الشخصية فقط حسب الحاجة إليها لتزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا ومواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا المحمولة (يشار إليها مجتمعة باسم "خدماتنا").

تتضمن بياناتك الشخصية معلومات مثل:

اسم

عنوان

رقم الهاتف

تاريخ الميلاد

عنوان البريد الإلكتروني

قد نجمع كل هذه المعلومات أو بعضها فقط. بيانات أخرى قد تُحدد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، من خلال قراءة معلومات الجهاز أو تخزين ملفات تعريف الارتباط.

إذا قررت استخدام جهات خارجية لتسجيل الدخول، فقد نقوم، بعد موافقتك وإذنك، باسترداد بعض البيانات المقدمة بواسطة البرنامج الإضافي التابع لجهة خارجية.

لماذا نقوم بجمع مثل هذه المعلومات

نجمع معلومات الاتصال الخاصة بك لنقدم لك تجربة شخصية ونقدم لك منتجاتنا وخدماتنا بكفاءة. كما نجمع بيانات مثل تاريخ الميلاد لتحسين خدماتنا من خلال تخصيص منصاتنا ومنتجاتنا لتناسب فئتك العمرية أو متطلباتك، ولإنشاء بيانات إحصائية تساعدنا على تحسين منصتنا.

كيف يمكنك الوصول إلى بياناتك أو تحديثها أو حذفها


نريدك أن تشعر بالأمان أثناء استخدام خدماتنا وتقنياتنا ونمنحك القدرة على التحكم في بياناتك الشخصية.
لحذف بياناتك بسهولة، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني XXXXXX@XXXX.COM من عنوان بريدك الإلكتروني المُسجل، مع التأكد من كتابة "حذف بياناتي" في عنوان الرسالة. يُرجى الانتظار حتى ٢٤ ساعة لحذف بياناتك بالكامل من سجلاتنا.

كيف نقوم بتأمين بياناتك وتخزينها والاحتفاظ بها

نحن نتبع المعايير المقبولة عمومًا لتخزين وحماية البيانات الشخصية التي نجمعها، سواء أثناء النقل أو بمجرد استلامها وتخزينها، بما في ذلك استخدام التشفير حيثما كان ذلك مناسبًا.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات التي طلبتها، ولأغراض قانونية أو تجارية مشروعة متنوعة. قد تشمل هذه الفترات:

مفروضة بموجب القانون أو العقد أو الالتزامات المماثلة المطبقة على عملياتنا التجارية للحفاظ على حقوقنا القانونية/التعاقدية أو حلها أو الدفاع عنها أو إنفاذها؛ أو مطلوبة للحفاظ على السجلات التجارية والمالية الكافية والدقيقة.