الشروط والأحكام

يمكن الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم فيزا، ماستركارد، أو أمريكان إكسبريس. سيتم خصم مبلغ الدفع من الحساب المصرفي للزائر عند إتمام الطلب على الموقع. نفترض أن بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة مملوكة للزائر نفسه، أو أن لديه تفويضًا لاستخدامها. عند استخدام بطاقة ائتمان/خصم جديدة لإجراء معاملة عبر الإنترنت، ستخضع البطاقة لعملية تحقق وتفويض من جهة إصدارها.

نتخذ جميع التدابير اللازمة لضمان أمان موقعنا الإلكتروني لجميع الزوار. تتم معالجة جميع المدفوعات الإلكترونية التي تتضمن معاملات بطاقات الائتمان/الخصم عبر بوابة دفع إلكترونية آمنة، ويتم تشفير بيانات بطاقتك في بيئة استضافة آمنة. لا نخزن أي بيانات لبطاقات الائتمان/الخصم على موقعنا الإلكتروني أو في قاعدة بياناتنا. تُحفظ فقط سجلات معاملات الزوار في قاعدة بياناتنا. نتخذ جميع التدابير اللازمة للحفاظ على سرية وخصوصية تفاصيل طلبك ودفعتك.

لضمان تجربة تسوق آمنة عبر موقعنا الإلكتروني، نستخدم تقنية طبقة المنافذ الآمنة (SSL) التي تُشفّر وتحمي جميع البيانات التي يرسلها زوار موقعنا عبر المتصفح. عند تفعيل SSL، يظهر قفل بالقرب من الرابط؛ ويمكن للزوار النقر عليه للاطلاع على مزيد من المعلومات حول شهادة SSL.

بشكل عام، لا يمكن استبدال منتجاتنا إلا بشرط وجود الملصق الأصلي والإيصال الأصلي. تنطبق الاستثناءات التالية:

- لا يمكن استبدال أو إرجاع أو استرداد الملابس الداخلية النسائية والبناتية.
- يمكن استبدال المنتجات التالية فقط إذا كانت لا تزال مغلقة في العبوة الأصلية: ملابس داخلية مشدودة، ملابس داخلية بدون درزات، إكسسوارات حمالة الصدر، عطور، جوارب نسائية، جوارب للبنات، جوارب نسائية، جوارب للبنات.
- لا يمكن استبدال الجزء السفلي من ملابس السباحة إلا إذا كان ملصق النظافة الوقائية لا يزال موجودًا على المنتج وإذا كان الملصق الأصلي لا يزال مثبتًا عليه.

للاطلاع على نظرة عامة شاملة، يُرجى زيارة قسم سياسة التبادل. لمزيد من المعلومات أو الاستفسارات، يُرجى زيارة قسم "اتصل بنا".

لا يملك زوار هذا الموقع أي حق في أي حقوق نشر أو تصميم جرافيكي أو علامات تجارية أو أي حقوق ملكية فكرية أو مادية أخرى تتعلق بمحتوى هذا الموقع (صور، نصوص، صور، ملفات صوتية)، بما في ذلك جميع برامج وأكواد ماري فرانس. جميع حقوق الملكية الفكرية في هذا الموقع محمية بموجب قوانين وأحكام الملكية الفكرية الوطنية والدولية. يُسمح للزوار باستخدام محتوى الموقع بترخيص مباشر من ماري فرانس. يُمنع منعًا باتًا أي نسخ أو إعادة توزيع لمحتوى ماري فرانس، وقد يؤدي ذلك إلى عقوبات قانونية.

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أخرى تديرها جهات خارجية غير ماري فرانس. لسنا مسؤولين عن نوعية ودقة المحتوى على أي صفحات خارجية، كما لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية المتبعة في هذه المواقع. كما أننا لسنا مسؤولين عن الخدمات أو المواد أو المنتجات المتوفرة على هذه المواقع الخارجية. بمجرد مغادرة الزوار لموقعنا، يخضعون لشروط الاستخدام والسياسات الخاصة بتلك المواقع الخارجية.

قد تتغير شروط وأحكامنا، لذا ننصح الزوار بمراجعة هذه الصفحة باستمرار للاطلاع على أحدث التغييرات. أي استخدام للموقع بعد أي تغيير في شروط وأحكامنا يعني موافقة الزوار على هذه التغييرات.

لأي استفسار أو لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة قسم اتصل بنا.

أي عملية شراء تتم عبر الموقع الإلكتروني تقتصر على الاستخدام الشخصي أو كهدية فقط. لا يُسمح باستخدام المشتريات عبر الموقع الإلكتروني لأي غرض من أغراض إعادة البيع أو تحقيق منفعة تجارية. تحتفظ ماري فرانس بالحق في تقييد مبيعات كميات كبيرة من نفس المنتج على متسوق واحد أو عنوان شحن واحد، وتقييد عمليات الشراء المتكررة من نفس المنتج على متسوق واحد أو عنوان شحن واحد.

جميع طلبات الزوار تخضع لإجراءات القبول، وتخضع لتوافر المنتجات. جميع الأسعار والخصومات والعروض الخاصة المعروضة على الموقع الإلكتروني سارية فقط خلال الفترة المحددة عليه. سيتم تطبيق الأسعار المعروضة عند إتمام عملية الشراء. قد تُطبق رسوم توصيل ورسوم أخرى بناءً على البلد الذي يرغب الزوار باستلام المنتجات فيه.

بمجرد تقديم طلب على الموقع، سيتلقى الزوار رسالة تأكيد إلكترونية لذلك الطلب، سواءً تم الدفع إلكترونيًا أو نقدًا عند الاستلام. نحتفظ بالحق في رفض أي عملية شراء في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص دون الإفصاح عن السبب للزوار أو لأي طرف ثالث.

الطلبات المُقدمة عبر الموقع الإلكتروني مؤمنة حتى تسليمها للزوار. يمكن للزوار تتبع حالة شحناتهم عبر موقع أرامكس الإلكتروني باستخدام رقم التتبع الفريد المُرسل عبر البريد الإلكتروني. سيُطلب من الزوار التوقيع على استلام المنتجات المُستلمة، وعندها لن نعود مسؤولين عن المنتجات.

يمكن للعملاء استبدال العناصر التي تم شراؤها عبر الإنترنت في المتاجر الفعلية فقط؛ يمكنك التحقق من متاجرنا المتوفرة ضمن تحديد موقعنا .
لا يمكن إرجاع العناصر أو استرداد ثمنها (تطبق الاستثناءات).
يتم تطبيق استبدال العناصر فقط إذا كان الإيصال الأصلي موجودًا وكانت العناصر تحتوي على الملصق الأصلي المرفق.
فترة الاستبدال تصل إلى 15 يومًا من تاريخ الشراء للمنتجات غير المعروضة للبيع، و7 أيام للمنتجات المعروضة للبيع.

تختلف قواعد التبادل حسب نوع المنتج:

- لا يمكن استبدال أو إرجاع أو استرداد الملابس الداخلية النسائية والبناتية.
- لا يمكن استبدال منتجات Shapewear و Seamless إلا إذا كانت لا تزال مغلقة في العبوة الأصلية.
- لا يمكن استبدال إكسسوارات حمالة الصدر والعطور إلا إذا كانت لا تزال مغلقة في العبوة الأصلية.
- يمكن استبدال جميع منتجات الجوارب النسائية والفتيات فقط إذا كانت لا تزال مغلقة في العبوة الأصلية.
- لا يمكن استبدال الجوارب إلا إذا كانت لا تزال مغلقة في العبوة الأصلية.
- لا يمكن استبدال الجزء السفلي من ملابس السباحة إلا إذا كان ملصق النظافة الوقائية لا يزال موجودًا على المنتج وإذا كان الملصق الأصلي لا يزال مثبتًا عليه.

يجب على الزوار العلم بأن موقعنا مخصص للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. لا يجوز لهم نسخ أو عرض أو توزيع أو نشر أو استغلال أي محتوى أو منتج أو خدمة على هذا الموقع تجاريًا. يُمنع منعًا باتًا استخدام موقعنا أو أي من محتوياته لأي غرض تجاري أو منفعة تجارية، بما في ذلك أي عائدات إعلانية على مواقعهم أو منصاتهم.

على الزوار الإقرار بعدم وجود أي شراكة أو توظيف أو وكالة بينهم وبين ماري فرانس، وفقًا لشروط وأحكام استخدام موقعنا الإلكتروني. كما يُقرّ الزوار بأنهم ليسوا ممثلين أو بائعين أو موظفين لدى ماري فرانس، ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي فعل غير قانوني يصدر عنهم.

إذا مارس الزوار أنشطة محظورة على هذا الموقع أو لم يستخدموه بطريقة تحترم المستخدمين الآخرين، فإننا نحتفظ بالحق في منعهم من الوصول إلى موقعنا واستخدام خدماتنا لفترة مؤقتة أو دائمة. في حال مخالفة الزوار للشروط والأحكام، يحق لنا ممارسة حقوقنا القانونية في الحالة التي تم فيها انتهاك الشروط.

إذا كانت لديكم أي شكاوى بخصوص خدماتنا، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني i nfo@mariefrancelingerie.com أو عبر الهاتف على الرقم +9619921122 وتزويدنا بتفاصيل طلبكم كاملةً، بما في ذلك الاسم الكامل وتاريخ الشراء ورقم مرجع الطلب. أي نتيجة أو قرار سيتم اتخاذه سيكون وفقًا لشروطنا وأحكامنا، بالإضافة إلى جميع سياساتنا وإجراءاتنا المذكورة على هذا الموقع.